Порядок організації та проведення особистого прийому громадян у Малиновському районному суді м. Одеси

ЗАТВЕРДЖЕНО

Голова Малиновського районного суду м. Одеси Л.Г. Лічман

Наказ  від «19» грудня 2011року  № 16-ОД/с

ПОРЯДОК
організації та проведення особистого прийому громадян у  Малиновському районному суді м. Одеси

  1. Загальні положення

  1.1. Цей Порядок визначає основні вимоги до організації та проведення особистого прийому громадян у Малиновському районному суді м. Одеси.

Особистий прийом громадян керівництвом суду проводиться згідно з затвердженим графіком в установлені дні та години в приміщенні суду, що знаходиться за адресою: м. Одеса, вул. В. Стуса, 1а.

1.2. Основними завданнями посадових осіб, які здійснюють прийом громадян, є:

реалізація положень Закону України “Про звернення громадян ” та інших законів, Указів Президента України, актів Кабінету Міністрів України з питань реалізації громадянами конституційного права на звернення;

сприяння у вирішенні проблемних питань, з якими звертаються громадяни до  суду, відповідно до чинного законодавства та в межах компетенції.

1.3.  Посадові особи суду, які здійснюють особистий прийом громадян, у своїй діяльності керуються Конституцією України, Законами України “Про звернення громадян ”, “Про державну службу ”, «Про засади запобігання і протидії корупції», Указом Президента України від 07.02.2008 № 109 “Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування ”, та цим Порядком. 

2. Організація особистого прийому громадян 

2.1. Прийом громадян головою суду, заступником голови суду, керівником апарату суду, проводиться згідно з графіком прийому громадян керівництвом суду.

 Інформація про порядок, графік особистого прийому громадян в Малиновському районному суді м. Одеси  розміщується на веб-сайті суду, на інформаційному стенді   суду на першому на другому поверхах.

2.2. Прийом громадян керівництвом суду здійснюється без попеднього запису.

Особлива увага приділяється вирішенню проблем, з якими звертаються ветерани війни та праці, інваліди, громадяни, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи, багатодітні сім’ї, одинокі матері та інші громадяни, які потребують соціального захисту та підтримки.

2.3. Не допускається з'ясування відомостей про особу громадянина, що не стосуються його звернення.

2.4.  Якщо розв'язання питання, з яким звернувся громадянин, не входить до компетенції суду, голова суду, заступник голови суду, керівник апарату суду, роз’яснюють, до якого органу державної влади або органу місцевого самоврядування, підприємства, організації чи установи доцільно звернутися, по можливості сприяє в цьому (повідомляє адресу, номер телефону тощо).

2.5. Для забезпечення кваліфікованого роз'яснення порушених громадянином питань, голова суду,заступник голови суду,керівник апарату суду, можуть залучати до їх розгляду працівників  апарату суду, або одержувати від них потрібну інформацію.

2.6. У разі коли порушене питання вирішити безпосередньо під час особистого прийому неможливо через його складність і необхідність додаткового вивчення, громадянинові може бути запропоновано викласти його у формі письмового звернення.

Подане громадянином під час особистого прийому письмове звернення розглядається в порядку, встановленому Законом України “Про звернення громадян ”, і реєструється згідно з Інструкцією з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об’єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації, затвердженою постановою Кабінету Міністрів України від 14.04.97 № 348.

2.7. Термін розгляду пропозицій, заяв та скарг обчислюється з дня, наступного за днем, з якого починається строк (таким днем є день їх надходження та реєстрації в суді), по день направлення заявнику відповіді на його звернення. Якщо останній день терміну розгляду звернення припадає на неробочий день, то останнім днем терміну вважається перший після нього робочий день.

Звернення розглядаються і вирішуються в термін не більше одного місяця від дня їх надходження, враховуючи вихідні, святкові та неробочі дні, а ті, що не потребують додаткового вивчення та проведення перевірки за ними, - невідкладно, але не пізніше 15 днів від дня їх отримання.

Якщо в місячний термін вирішити порушені у зверненні питання неможливо,то голова суду,заступник голови суду, керівник апарату суду, установлюють термін, потрібний для його розгляду, про що повідомляється особі, яка подала звернення. При цьому загальний термін вирішення питань, порушених у зверненні, не може перевищувати 45 днів.

2.8. Голова суду, заступник голови суду, керівник апарату суду,  зобов'язані забезпечити прийом усіх громадян з урахуванням правил внутрішнього трудового розпорядку суду  та визначеного графіком часу.

2.9. За відсутності голови суду прийом здійснює заступник голови суду; за відсутності керівника апарату суду прийом здійснює заступник керівника апарату суду.

2.10. У прийомі громадян можуть брати участь їх представники, повноваження яких оформлені в установленому чинним законодавством порядку.

2.11. Громадяни, визнані судом недієздатними, на прийом до суду приймаються разом із їх законними представниками.

2.12. У разі необхідності  голова суду, заступник голови суду, керівник апарату суду,  вправі вимагати документ, що засвідчує особу заявника, або підтвердження повноваження на представництво інтересів іншої особи. 

3.     Відповідальність за порушення законодавства про звернення громадян

  3.1. Посадові особи суду несуть цивільну, адміністративну або кримінальну відповідальність, передбачену законодавством України, за недотримання вимог Закону України “Про звернення громадян ”.

3.2. Подання громадянином звернення, що містить наклеп і образи, дискредитацію органів державної влади, органів місцевого самоврядування, об'єднань громадян та їхніх посадових осіб, керівників та інших посадових осіб підприємств, установ і організацій незалежно від форм власності, заклики до розпалювання національної, расової, релігійної ворожнечі та інших протиправних дій, тягне за собою відповідальність, передбачену чинним законодавством України. 

4.     Узагальнення, аналіз письмових і усних звернень громадян та забезпечення контролю за їх розглядом

   Апарат Малиновського районного суду м. Одеси здійснює постійний контроль, систематичний аналіз та узагальнення звернень громадян.